قصة عميل · أجهزة لابتوب مجدَّدة · دبي والولايات المتحدة
تشتري MinzTech أجهزة لابتوب مستعملة للأعمال في دبي، وتجدّدها ثم تشحنها إلى الولايات المتحدة والمكسيك. بنينا النظام الذي يتابع كل جهاز من المورد حتى وجهته، والمتجر الإلكتروني على minztech.us.
قبل
كانت نتيجة فحص كل جهاز تُكتب على ملصق يُثبَّت عليه.
كانت أعمال الاستلام والتجديد والشحن تجري عبر محادثات واتساب وجداول Excel، وتُكتب أرقام القطع يدويًا في قوائم التعبئة.
كانت مدفوعات الموردين والدفعات المقدّمة والأرصدة تُطابَق يدويًا في جدول بيانات.
بعد
أصبح لكل جهاز سجلّ واحد، من أمر الشراء لدى المورد حتى المنصة التي يُشحن عليها، وتتطابق أرصدة كل مورد.
ما بنيناه
تحوّل الملصق الورقي إلى نموذج على الهاتف فيه 14 فحصًا للجهاز مع صور، وأي اختلاف عن المواصفات المشتراة يظهر فورًا.
يحدّث تبديل القطع رقم القطعة للجهاز ويضيف تكلفتها، وعند فشل مراقبة الجودة يُحدَّد المسؤول ويعود الجهاز إلى التجديد.
تُمسح الأجهزة ضوئيًا عند تحميلها على المنصات، وتُشحن إلى الولايات المتحدة أو المكسيك، مع قائمة تعبئة بالتنسيق الذي تعتمده الشركة.
تحفظ أوامر الشراء والمدفوعات والإشعارات المدينة رصيد كل مورد دقيقًا بالدرهم الإماراتي، مع فواتير بين الشركات بالدولار الأمريكي أو البيزو المكسيكي.
متجر مخصّص لأجهزة اللابتوب المجدَّدة المعتمدة، بالمواصفات وتصفية حسب العلامة وصفحة لطلبات الجملة للشركات.
كيف عملنا
قبل البناء، قرأنا دفتر مشترياتهم وقائمة تعبئة حقيقية وصورة لملصق الفحص، ودوّنّا كل سؤال مفتوح مع إجابة افتراضية.
خطة موقّعة لثلاثة أسابيع: الرقم التسلسلي هو الهوية، وأرقام القطع تُشتق من المواصفات، والأموال في دفاتر حسابات، وكل خطوة يُتحقَّق منها على الخادم.
مراحل أسبوعية تُغلق كلٌّ منها بقبول مكتوب ومراجعة مستقلة لحسابات الأموال، ثم جولة من تعديلات العميل بعد العرض التوضيحي.
نُشر النظام باختبارات آلية وفحوص للتشغيل، بالعربية والإنجليزية، وسُلّم لفريق MinzTech الذي يعمل عليه اليوم.
اليوم
يعمل نظام الإدارة اليوم لدى MinzTech، ويعمل المتجر على minztech.us، والربط بينهما هو الخطوة التالية المخطط لها.
التقنيات
أخبرنا كيف تعمل شركتك اليوم، وسنعود إليك بخطة وجدول زمني وسعر.
